Политика конфиденциальности

Действует с 28 апреля 2026 года. Предыдущая редакция — 25 марта 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с учётом поправок, вступивших в силу с 1 сентября 2025 года) и Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Политика действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «МЕД ПРЕСТИЖ» (ИНН 7300040649, ОГРН 1257300001760, юридический адрес: 432071, Россия, Ульяновская область, г. Ульяновск, ул. Мира, д. 11, помещ. 15) (далее — Оператор) может получить о субъекте персональных данных (далее — Пользователь) во время использования веб-сайта https://другаяклиника.рф (далее — Сайт).

Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу /privacy-policy/.

2. Сведения об операторе

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «МЕД ПРЕСТИЖ»
Сокращённое наименование: ООО «Мед Престиж»
ИНН: 7300040649, КПП: 730001001, ОГРН: 1257300001760
Юридический и фактический адрес: 432071, Россия, Ульяновская область, г. Ульяновск, ул. Мира, д. 11, помещ. 15
Лицензия на медицинскую деятельность № Л041-01188-73/02325080 от 19.05.2025 (выдана Министерством здравоохранения Ульяновской области)
Руководитель: Уткина Рената Павловна
Лицо, ответственное за обработку персональных данных: Уткина Рената Павловна (директор)
Контактный телефон: +7 (8422) 42-53-93
Электронная почта для обращений по вопросам обработки ПДн: Drclinika@yandex.ru

3. Категории субъектов персональных данных

пациенты (в том числе лица, обратившиеся за консультацией или диагностикой);
законные представители пациентов (родители, опекуны, попечители);
посетители сайта, заполнившие формы обратной связи или записи на приём.

4. Категории и перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных, добровольно предоставленных Пользователем:

фамилия, имя, отчество;
дата рождения (при оказании медицинских услуг);
номер контактного телефона;
адрес электронной почты;
иные сведения, которые Пользователь сообщил в свободной форме (тема обращения, комментарий, описание жалобы).

Специальные категории персональных данных (обрабатываются на основании ч. 1 ст. 10 152-ФЗ — для оказания медицинских услуг и ведения медицинской документации, а также при наличии согласия субъекта):

сведения о состоянии здоровья;
сведения о симптомах, жалобах, медицинском анамнезе, ранее поставленных диагнозах, перенесённых заболеваниях;
сведения о результатах ранее проведённых обследований и лечения, добровольно сообщённые пациентом устно или через формы на сайте;
результаты лабораторных и инструментальных исследований, проведённых Оператором.

Данные, которые автоматически передаются и собираются при посещении Сайта: IP-адрес, информация из cookies, информация о браузере, время доступа, адрес запрашиваемой страницы. Эти данные обрабатываются обезличенно — для аналитики посещаемости и улучшения работы Сайта.

5. Цели обработки персональных данных

идентификация Пользователя как пациента;
запись на приём к врачу, на лабораторное или инструментальное исследование, на вызов медицинского работника на дом;
оказание медицинских услуг, в том числе диагностика, лечение, профилактические осмотры;
ведение медицинской документации в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
обратная связь с Пользователем (телефонные звонки, sms, электронные письма, сообщения в мессенджерах), информирование о готовности результатов исследований и анализов;
исполнение обязательств по договору на оказание платных медицинских услуг;
проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
улучшение качества обслуживания и работы Сайта.

6. Правовые основания обработки персональных данных

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
Приказ Минздрава России от 15.12.2014 № 834н «Об утверждении унифицированных форм медицинской документации» и иные нормативные акты Минздрава о хранении медицинской документации;
Договор на оказание платных медицинских услуг, заключаемый между Оператором и Пользователем;
Согласие субъекта персональных данных на обработку (включая согласие на обработку специальных категорий ПДн), оформляемое отдельным документом, постоянно доступным по адресу /soglasie-pdn/.

7. Способы и перечень действий с персональными данными

Обработка персональных данных Оператором осуществляется путём сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления и уничтожения.

Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. Хранение персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации (хостинг — АО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ»; серверы расположены в РФ).

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные, обрабатываемые в связи с оказанием медицинских услуг, и медицинская документация хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации (приказ Минздрава России от 17.05.2017 № 226н «Об утверждении Порядка организации и проведения экспертизы качества медицинской помощи» и иные акты), как правило — не менее 25 лет с момента последнего обращения пациента (для отдельных категорий медицинской документации).
Контактные данные, полученные через формы на Сайте, обрабатываются до момента достижения цели обращения (запись на приём, обратная связь) или до отзыва согласия Пользователем — в зависимости от того, что наступит ранее.
Данные cookies и аналитические данные хранятся в течение срока, не превышающего 12 месяцев.
После истечения сроков обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в порядке, установленном законодательством РФ.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор передаёт персональные данные следующим лицам исключительно в объёме, необходимом для исполнения цели обработки, на основании заключённых договоров о поручении обработки персональных данных (ст. 6 ч. 3 152-ФЗ):

АО «Лаборатория Гемотест» — для проведения лабораторных исследований по направлению Оператора и получения результатов анализов;
ООО «Медфлекс» (сервис онлайн-записи https://medflex.ru) — для оформления записи на приём, отправки sms-уведомлений и подтверждений;
оператор IP-телефонии — для осуществления и регистрации входящих и исходящих телефонных звонков;
АО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ» (ИНН 7733506810) — хостинг-провайдер Сайта; обеспечивает физическое размещение и хранение данных на серверах в РФ;
ООО «Яндекс» — обработка обезличенных аналитических данных (Яндекс.Метрика) с целью анализа посещаемости Сайта; запись содержимого полей форм отключена; данные обрабатываются на серверах в РФ;
государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством РФ (запросы суда, прокуратуры, МВД, ФНС, Росздравнадзора и т. п.).

10. Использование файлов cookie и аналитических сервисов

Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы и для анализа посещаемости. Подробное описание — в Соглашении об использовании cookie.

До получения согласия Пользователя сторонние сервисы аналитики не запускаются. Согласие выражается путём нажатия кнопки «Принять все» в баннере cookie. Отказ от cookie возможен путём нажатия кнопки «Отклонить» в том же баннере или путём отключения cookie в настройках браузера.

11. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц:

назначение ответственного за обработку и защиту персональных данных;
использование защищённого канала связи (HTTPS) на Сайте;
ограничение доступа к персональным данным сотрудниками, чьи должностные обязанности предполагают такую обработку;
хранение персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.

12. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

получить информацию о наличии своих персональных данных у Оператора, об источниках их получения, целях и сроках обработки;
требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.

13. Порядок отзыва согласия и обращений

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любой момент путём направления письменного заявления Оператору:

по электронной почте: Drclinika@yandex.ru;
по почте или путём вручения непосредственно по адресу: 432071, г. Ульяновск, ул. Мира, д. 11, помещ. 15.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в течение 30 дней со дня поступления отзыва, за исключением случаев, когда хранение требуется в силу закона (в частности, для медицинской документации).

В тот же адрес направляются обращения по любым иным вопросам обработки персональных данных. Срок ответа Оператора — не более 30 дней.

14. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Актуальная версия Политики постоянно доступна по адресу https://другаяклиника.рф/privacy-policy/.

15. Контактная информация

Оператор: ООО «МЕД ПРЕСТИЖ»
Юридический адрес: 432071, Россия, Ульяновская область, г. Ульяновск, ул. Мира, д. 11, помещ. 15
ИНН: 7300040649 | КПП: 730001001 | ОГРН: 1257300001760
Лицензия на медицинскую деятельность: № Л041-01188-73/02325080 от 19.05.2025 (выдана Министерством здравоохранения Ульяновской области)
Руководитель / ответственный за обработку ПДн: Уткина Рената Павловна
Телефон: +7 (8422) 42-53-93
E-mail: Drclinika@yandex.ru
Сайт: https://другаяклиника.рф